NEW! Если Вы - руководитель и учитесь на MBA или втором высшем...

Наше "Хобби" - выполняем научные работы на АНГЛИЙСКОМ

NEW! Бесплатный поиск "косяков" в управлении…

NEW! Если вы – руководитель и обучаетесь на MBA или на втором высшем

Коллекция "управленческих глупостей"

Об "интуитивных" методах маркетинга в малом туристическом бизнесе

 
1. Рыночный успех компании количественно не оценивается. Не оценивается способность компании удерживать своих клиентов.
2. Один из ресурсов небольшого туроператора/турагента - база "старых" клиентов, которые уже пользовались услугами этой компании и знают, что здесь их не кинут. В таких случаях целесообразно применение специальных методов маркетинга - так называемого "маркетинга взаимоотношений", когда компания стремится выстроить отношения долгосрочного партнерства со своими клиентами, стимулируя их долгосрочную лояльность. В арсенале методов - от скидок за лояльность до поздравлений с днем рождения. Без соответствующего специалиста использование этих методов, мягко говоря. затруднительно. Потому они и не используются.
3. Цена формируется по методу "издержки плюс". Обратной связи от клиентов нет…
4. Механизм принятия решения о покупке до конца не изучен …

Элементы теории

Услуги маркетинга