Здесь собран негативный опыт некоторых компаний (с сохранением анонимности), с которыми нам пришлось столкнуться в этой жизни. Почитайте, вдруг узнаете себя...
Мясокомбинат: к чему может приводить пренебрежение стратегическим маркетингом
Компания:
Мясоперерабатывающий завод в одном из сибирских регионов (обследованию была подвергнута "вотчина" коммерческого директора предприятия). На предприятии установлено современное оборудование, отлажен производственный процесс, выпускаемая продукция характеризуется очень высоким качеством.
Компания "претерпела" интенсивный рост в течение примерно 10 лет - от нескольких тонн до нескольких тыс. тонн продукции в месяц.
Такому активному росту производства способствовали крайне благоприятные факторы внешней среды, основным из которых являлся низкий уровень конкуренции - рынок (по крайней мере, регионов, интересующих компанию) не был насыщен.
До недавнего времени организация развивалась в условиях неудовлетворенного спроса на ее продукцию. Это позволило обеспечить высокую рентабельность и позволило немного "расслабиться".
В результате проявления этой "маркетинговой близорукости" произошло следующее:
Отсутствует полноценный маркетинг, включая бренд. Поэтому сейчас, когда в регион пришли национальные бренды с соответствующими рекламными бюджетами, у компании начались трудные времена.
Система сбыта изначально не была проработана, и существенная часть продукции сбывается не через контролируемых дистрибьюторов, а через оптовиков (без заключения дистрибьюторских соглашений). Покупательная сила последних выросла, и с обострением конкуренции они фактически получили возможность шантажировать производителя.
Сейчас компания активно предпринимает мероприятия по строительству своего бренда.
Основная причина нынешних проблем - в структуре сбыта "забыли" предусмотреть аналитические функции - все, как всегда, занимались только "текучкой". Это привело и к ряду других очевидных проблем - включая отсутствие оценки качества работы отдельных сотрудников и групп отдела сбыта, оценки качества выполнения контрактных обязательств дистрибьюторами и т.д.
