NEW! Если Вы - учитесь на МВА и руководитель

Наше "Хобби" - выполняем научные работы на АНГЛИЙСКОМ

Внутренний аудит: что вам даст проведение внутреннего аудита?

Мы уже не раз обращали Ваше внимание на некоторые недостатки «интуитивного» стиля управления бизнесом, особенно если компании уже более 3-5 лет работает на рынке, разрослась и окрепла.

Одним из важнейших этапов перехода от «интуитивного» управления к системному и продуманному является внутренний аудит.

Основанная цель внутреннего маркетингового аудита - анализ слабых и сильных сторон компании и выявление возможностей для роста, а также угроз, которые представляет сложившаяся в компании среда для дальнейшего развития компании.

В зависимости от жизненного цикла компании и продукта, проблем, с которыми столкнулась компания, в рамках внутреннего аудита (а именно маркетинговой его части) могут анализироваться следующие параметры (в комплексе или отдельно):

1. Цели компании

- сформулированы ли цели развития компании на ближайший год и 3 года,

- известны ли и ясны ли выбранные цели персоналу компании,

- соответствую ли цели рыночной ситуации

2. Аудит продукта

- соответствует ли продукт потребностям рынка,

- как соотносятся качество продуктов компании и ее конкурентов,

- отвечает ли качество продукта ожиданиям целевой аудитории,

- позволяет ли ассортиментная политика компании получать необходимую прибыль и работать на развитие

3. Цена

- соответствует ли цена ожиданиям потребителей, качеству продукта,

- конкурентна ли выбранная цена,

- эффективная ли выбранная система ценообразования (отвечает ли она поставленным целям),

4. Внутренний аудит системы дистрибуции

- насколько эффективна выбранная система продаж,

- эффективная ли система мотивации продающего персонала,

- насколько отлажена система сервиса и отвечает ли она потребностям клиентов,

- эффективная ли выбранная система региональных продаж

5. Система продвижения

- позволяет ли бренд компании достигать поставленных целей,

- насколько бренд или структура брендов компании отвечает конъюнктуре рынка,

- эффективно ли расходуется рекламный бюджет,

- профессионально ли выстроена политика формирования и поддержания имиджа компании,

- и др.

Таким образом, тщательно проведенный внутренний аудит одного или нескольких направлений деятельности компании в рамках маркетинга позволяют вовремя выявить проблемные зоны и принять соответствующие меры.