NEW! Если Вы - учитесь на МВА и руководитель

Наше "Хобби" - выполняем научные работы на АНГЛИЙСКОМ

Маркетинговые коммуникации от компании Biz - Analytics . ru

На главную

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:

1) рекламу;

2) стимулирование сбыта;

3) работу по связям с общественностью;

4) личную продажу.

Реклама — один из основных видов маркетинговых коммуникаций , это воздействие на потребителя с помощью средств информации для продвижения товаров на рынке. Реклама представляет потребителю информацию о товарах или ус­лугах, предлагаемых фирмой.

Система стимулирования сбыта предусматривает меры по пре­доставлению скидок с цены, разнообразные формы кредитов, раз­дачу бесплатных образцов, премиальные продажи, использование купонов, конкурсов, лотерей. Немаловажное значение здесь имеет и упаковка самого товара.

Работа по связям с общественностью, как вид маркетинговых коммуникаций , направлена на формиро­вание доброжелательного и благоприятного отношения к компании со стороны общественного мнения. Эта деятельность включает уста­новление и поддержание контактов с прессой, пропаганду, ин­формирование общественности о специфике фирмы, взаимодей­ствие с государственными органами в области законодательства, предоставление информации и консультаций руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью. Как правило, работой по связям с общественностью занимается специальный отдел.

Личная (или персональная) продажа предусматривает прямой, индивидуальный контакт торговых агентов и коммивояжеров с конечным потребителем. На многих стадиях процесса приобретения товара личная продажа является наиболее эффективным средством воздействия на покупателя. Благодаря личным контактам с клиен­том, достигается стимулирование сбыта продукции с учетом инди­видуальных особенностей покупателя. Кроме того, личная продажа является источником ценной информации о рынке, обладает зна­чительной гибкостью и отличается большей эффективностью зат­рат, чем реклама.